About IDEAS

IDEAS - Servicio de información para personas con discapacidad
Usted o alguna persona que tiene a su cuidado puede necesitar ayuda para ver, oír, expresarse con
mayor claridad o trasladarse de un lugar a otro. Nosotros podemos ayudarlo. Comuníquese por la
línea gratuita 1800 029 904 y lo escucharemos.
En Australia sus preguntas son importantes. Una de las mejores preguntas que puede hacer es:
¿Qué información puede brindarme para ayudar a mi hijo o familiar?
Nosotros podemos ayudarlo a conseguir ayuda cerca de su domicilio, entre otras cosas, con lo
siguiente:
Medios de transporte
Empleo asistido
Educación especial
Ayuda en el hogar
Insumos o equipos especiales para personas discapacitadas
Habilidades básicas de la vida diaria
Opciones de vacaciones y recreación
Asistencia relacionada con sus derechos
Cuando usted nos llama la información que nos brinda es confidencial. La ayuda que ofrecemos
es gratuita y desinteresada.
Tener una discapacidad no es una vergüenza y es altamente beneficioso para las personas
discapacitadas que sean aceptadas socialmente. La discapacidad forma parte de nuestra vida
diaria y es importante no ocultarla o suponer que la misma va a desaparecer. En la actualidad
contamos con grupos de apoyo que pueden ayudar a que las personas con discapacidad
desarrollen nuevas habilidades y puedan llevar una buena vida si así lo desean.
Australia cuenta con muchos servicios para ayudar a personas discapacitadas de todas las
edades y a sus familias. El problema es que a veces uno no sabe por dónde empezar, adónde
dirigirse o qué preguntas hacer. Use palabras sencillas para describir su situación. De esa manera
todos podrán entenderlo.
En Australia está prohibido discriminar a una persona por tener una discapacidad o por su raza,
sexo o religión.
Si usted no habla inglés nos puede contactar llamando al Servicio de Traducción e Interpretación
al 131450. Cuando nos llame díganos de dónde es y qué idioma habla. Si no habla inglés el
intérprete lo ayudará a comunicarse con IDEAS al 02 69473377 en horario hábil de 9:00 am a
5:00 pm. El intérprete e IDEAS hablarán con usted en la misma línea. Los intérpretes, como
cualquier otro profesional, deben mantener la confidencialidad y no tienen permitido divulgar
información de usted o de su familia a menos que usted lo autorice o que un menor se
encuentre en peligro.
Hay muchos servicios de asistencia disponibles por lo tanto es importante que pregunte lo siguiente:
¿Qué otra información puede brindarme para ayudar a mi hijo, a mis padres y a mi familia?
1800 029 904
131 450
SMS/MENSAJES GRATUITOS 0458 296 602
Para obtener recursos en su propia lengua usando esta página Web escriba el nombre del
idioma en el cuadro de búsqueda de la página principal y presione Enter: todos los recursos en
español aparecerán en pantalla. Si está buscando algo diferente use el botón rojo y siga las
instrucciones. Si necesita ayuda y desea hablar con nosotros comuníquese de lunes a viernes de
9:00 am a 5:00 pm, por teléfono al 02 6947 3377, por SMS o por correo electrónico y le
brindaremos la información que necesite.
Las personas que padecen sordera o problemas de audición y de habla también puede utilizar el
Servicio Nacional de Relevo. www.relayservice.gov.au
Números del Servicio de Relevo durante las 24 horas
TTY/llamadas
133 677
Hable y Escuche
1300 555 727
SMS/Mensajes
0423 677 767

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