About IDEAS

殘疾人士訊息及教育意識服務(IDEAS)殘疾人士訊息電話
你本人或你所照顧的人可能需要他人幫助才能看到、聽到、學習講話或者外出。我們有免費的
訊息可幫助你。你可給我們打免費電話 1800 029 904,我們將細心聽取你的要求。
在澳大利亞,提問是受歡迎的。最有用的問題之一是: “你能夠提供哪些對我的孩子、親屬、
家人有幫助的訊息?”
我們可幫助你在你的住處附近找到以下援助服務:
 便利的交通
 有支持的就業
 專門的教育
 家務服務
 殘疾人士輔助設備
 生活技能
假日/娛樂選擇
 爭取權益的援助
 以及很多其它服務
如果你給我們打電話,我們必須對你說的話保密。我們能夠免費地支持你的家庭, 而且不
要求任何回報。
患有殘障不是丟人的事。坦然地接受殘障對於殘疾人士是最好的選擇。殘障是我們在地球
上生活的一個正常部份。重要的是不要將殘疾人士隱藏起來,或者希望殘障能夠消失。
殘疾人士可以得到多種支持並可以發展多種技能。殘疾人士能夠在自己的選擇下過好日
子。
在澳洲有很多支持家庭、兒童、患有殘障的青少年和成年人及其家庭的服務機構。你面臨
的困難也許是不知道從何著手、向谁提出要求,甚至要求什麼。你可以用簡單的日常詞句
解釋你的意思, 描述發生的事。這樣大家都能夠明白。
因為殘障、種族背景、性別或宗教而不公平地對待一個人在澳洲屬於非法行為。
即使你不會講英文,你仍然能夠聯繫我們。你只需撥打筆譯與口譯服務電話(TIS)131450,
告訴他們你來自哪個國家講哪種語言。如果你能夠用英語講這些話就更方便, 如果不行,
傳譯員也有辦法弄清楚。你和傳譯員將一起撥打 02 69473377,在早 9 時至晚 5 時之間聯
IDEAS。傳譯員和 IDEAS 將一起和你在電話上交談。和其他專業人員一樣,傳譯員必須對
一切談話內容保密。傳譯員不可將你或你家人的情況告訴任何人, 除非得到你的許可或者
面臨兒童處於危險的情況。
有多種不同的支持服務可供你使用,重要的是不斷提問:
你還能提供哪些對我的孩子、父母和家人有幫助的訊息
1800 029 904
131 450
免費短信 SMS 0458 296 602
若使用此網站搜索用你的語言提供的訊息,請在首頁的搜索窗口輸入你的語言,然後按進入
鍵。所有的有關中文資料都會跳出來。如果你要搜索其它訊息,使用中間的紅色按鍵,從這
裡開始搜索。不過,我們總是很高興在早 9 時至晚 5 時週一至週五時間和你交談,或者用短
信或電郵聯繫,盡力為你提供最佳訊息。
你還可以使用為失聰或有聽力殘障或言語殘障的人士提供的全國電話傳遞服務
24 小時電話傳遞服務號碼
打字電話/語音電話(TTY/voice calls)
133 677
講話與聽話服務(Speak & Listen)
1300 555 727
短信傳遞服務(SMS relay)
0423 677 767

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